Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta Jokaisen Makuun
• Lupakäytännöt ja Suojausstandardit
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Bonustarjonta ja Edut
• Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito

Monipuolinen Pelitarjonta Kunkin Makuun

Chanze Casinon pelitarjonta tarjoaa yli 3000 erilaista pelituotetta kansainvälisten parhaista pelintarjoajilta. Meillä on keränneet yhteen parhaat kolikkopelit, klassikkopelit, live-casinot ja jackpot-pelit, niin että kaikki käyttäjä voi löytää itselleen sopivan pelisivun. Pelialustamme pyörii moitteettomasti sekä tietokoneella että mobiililaitteilla, joka turvaa häiriöttömän pelihetken huolimatta siitä, missä olet.

Yhteistyötahoinamme toimivat toimialan arvostetuimmat studioita, kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Se varmistaa, että ChanzeCasino pystyy tuottamaan ulkonäöltään laadukkaimpia pelejä, jotka pyörivät moitteettomasti ja oikeudenmukaisesti. Kaikki pelitarjontamme käyttävät satunnaislukugeneraattoria (RNG), joka on sertifioitu riippumattomien valvojien toimesta.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Top Studiot
Parhaat Pelit

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Pragmatic Play	Starburst, Book of Dead
Live-kasinot	200+	Evolution Gaming, Ezugi	Lightning Roulette, Blackjack
Pöytäpelit	150+	Microgaming, Red Tiger	European Roulette, Baccarat
Jackpot-pelit	80+	NetEnt, Yggdrasil	Mega Fortune, Mega Moolah

Lisensointi ja Turvallisuusstandardit

Chanze Casino operoi Curaçaon hallituksen toimittamalla pelilisenssillä (lupanumero 8048/JAZ2020-013), joka on yksi maailman maailmanlaajuisesti arvostetuimmista lupajärjestelmistä. Tämä lisenssi takaa, että operaatiomme noudattaa tiukkoja määräyksiä ja käyttäjien oikeuksia suojataan kaikilla tavoin.

Turvallisuus on yrityksellemme tärkein prioriteetti. Sovellamme 128-bittistä SSL-salausta jokaisen datatransfereiden turvaamiseksi, mikä tasoittuu pankkitason turvallisuusstandardeja. Henkilötietosi ja transaktiot ovat kokonaan suojassa palvelualustamme selaillessa. Lisäksi seuraamme GDPR-säännöstöä, joka varmistaa unionikansalaisten tietosuojan.

Hallittu Pelaaminen

Lupaudumme tarjoamaan varman pelitoiminnan kaikille pelaajillemme. Meillä käyttäjät kykenevät määrittää maksurajoituksia, häviörajoja ja pelisessiota liittyviä limittejä. Annamme lisäksi keinon määräaikaiseen tai ikuiseen käyttäjätilin sulkemiseen. Yhteistyötä organisaatioiden kuten esimerkiksi GamCare ja Gamblers Anonymous kanssa asetamme havaitsemaan uhkapeliongelmien indikaattoreita.

• Päivä-, viikkopohjaiset ja kuukausittaiset talletusrajat
• Itsesulkumahdollisuudet 24 tunnin jaksosta 6 kuukauden
• Taukotarkistukset pelitapahtumien aikana
• Saatavuus asiantuntevaan apuun ja neuvontaan
• Lasten peliharrastuksen estomekanismit ja vanhempainvalvonta

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Chanze Casino tarjoaa laajan määrän maksutapoja, mitkä soveltuvat Suomen käyttäjille. Hyväksymme perinteiset maksuvaihtoehdot kuten Visa- ja Mastercardit, vaan niin ikään uudenaikaiset verkkolompakot ja kryptot. Siirtoihin ei liity palvelumaksuja, ja minimitalletussumma on 10 euroa.

Maksutapa
Maksu Aika
Kotiutus Aika
Min/Max Rajoitus

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 työpäivää	10€ / 5000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-24 tuntiin	10€ / 10000€
Pankkisiirto	1-2 arkipäivää	2-5 pankkipäivää	20€ / 20000€
Bitcoin/Ethereum	15-30 min	1-6 tuntia	20€ / 50000€

Nostoprosessi

Chanze Casinolla nostojärjestelmä on optimoitu erittäin helpoksi ja ketteräksi. Käsittelemme nostopyynnöt ympäri vuorokauden, ja suurin osa nostoista käsitellään 24 tuntia kuluessa. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä tarvitaan henkilötietojen tarkastus (KYC-menettely), joka on on kasinoteollisuuden normi ja lainmukainen vaatimus talousrikosten ehkäisemiseksi.

Bonusjärjestelmä ja Bonukset

Chanze Casinon bonustarjoukset on luotu palkitsemaan sekä uudet että uskollisia asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa erinomaisen edun uusille pelaajille, ja VIP-ohjelma takaa jatkuvat edut aktiivisille asiakkaille. Kaikki bonusten ehdot ovat selkeitä ja selvästi ymmärrettäviä.

• Aloitustarjous uusille pelaajille ensimmäisiin talletuksiin
• Kerran viikossa reload-bonukset säännöllisille käyttäjille
• Cashback-ohjelma, joka korvaa osan tappioista
• VIP-jäsenohjelma, joka tarjoaa valikoituja etuja ja henkilökohtaisen asiakastuen
• Vapaa-pyöräytyksiä valittuihin pelitarjontaan viikoittain
• Turnaustoimintaa usein merkittävine palkintopooleineen

Asiakaspalvelu ja Yhteydenotot

Tukipalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa, kaikkina päivänä viikossa. Tarjoamme apua suomeksi pikaviestimen, sähköisten viestien ja puhelimen kautta. Keskimääräinen käsittelyaikamme live-chatissa on alle kahden minuuttia, mikä takaa pikaisen tuen ongelmatilanteissa.

Asiakaspalvelutiimimme sisältää koulutetuista ammattilaisista, jotka kaikki osaavat hoitamaan tekniikkaan liittyviä, transaktioon kuuluvia ja peleihin koskevia pulmia. Chanze Casino keskittyy asiakaskokemukseen ja tavoitteemme on jatkuvasti edistämään toimintaamme asiakkaiden palautteen perusteella. Alustamme pitää sisällään lisäksi monipuolisen UKK-osion, josta saat selitykset yleisimpiin kysymyksiin.