Sisällysluettelo

• Pelisivusto ja käytettävyys
• Monipuolinen pelivalikoima
• Maksuvaihtoehdot ja turvallisuus
• Tarjoukset ja kampanjat
• Asiakaspalvelu ja yhteydenpito

Pelialusta ja käytettävyys

Olemme rakentaneet verkkosivusto -alustan tuoreiden vaatimusten mukaan tuoden saumattoman pelaamisen kaikenlaisilla laitteilla. Joustava mallimme lupaa, että pelisisällöt toimivat samalla sujuvasti pöytäkoneella, taulutietokoneella kuin puhelimella. Verkkosivun lataussuorituskyky on säädetty huippuluokkaa mukaisiksi, joka varmistaa katkeamattoman pelisuorituksen ilman ärsyttäviä viiveitä.

Käyttöliittymämme on luotu selkeäksi, niin että niin aloittelijat että ammattitaitoiset pelaajat havaitsevat tarvitsemansa vaivattomasti. Kulkeminen on vaivatonta ja pelisisällöt on järjestetty selvästi moniin ryhmiin nopeuttamaan suosikkien löytämistä. Hakukenttä antaa nopean yhteyden haluttuihin peleihin pelinimiä käyttäen tai valmistajalla.

Kattava pelivalikoima

Pelivalikoimamme pitää sisällään melkein tuhat vaihtelevaa peliä johtavilta pelinkehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat pelimaailman tunnetuimmat toimijat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tuomme kattavan määrän erityyppisiä pelityyppejä täyttämään kaikkien pelaajan mieltymyksiä.

Suosituimmat pelikategoriat AquaWin-kasinossamme

• Kolikkopelit: Yli 800 vaihtelevaa slottia perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin ja porrastaviin jättipottipeleihin
• Livepelaaminen: Oikeita jakajia käyttävät live-pöydät rulettipeleihin, blackjackiin, baccarat-peleihin ja pokerin eri variaatioihin
• Klassikot: Laaja kirjo perinteisiä kasinopelejä muun muassa ruletti, blackjack, baccarat ja pokeri lukuisilla erilaisilla variaatioilla
• Progressiiviset: Mega Moolah, Mega Fortune ja lisäksi merkittävien jättipottien slotit, joiden voittopotit pystyvät kasvaa useisiin miljooniin euroihin
• Uutuudet: Jatkuvasti kasvava valikoima uusimpia tulokkaita tunnetuimmilta pelintarjoajilta

Mielenkiintoinen tieto: Planeetan suurin milloinkaan verkkokasinolla kotiutettu voitto on ylittää 17,8 miljoona euroa, mikä voitettiin Mega Moolah -pelissä vuoden 2015. Kyseinen osoittaa nettikasinoiden aidon kyvyn antaa merkittäviä palkkioita pelaajilleen.

Maksumenetelmät ja suojaus

Kasinossamme käyttäjien turvallisuus on tärkein huolenaiheemme. Käytämme SSL-suojausta koko transaktioiden varjelemiseksi ja seuraamme ankaria säännöksiä. Kasinotoimintamme on lisensoitu ja säännelty, mikä takaa reilun pelaamiskokemuksen ja hallitun pelimaailman periaatteet.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Nostokesto
Minimi/Maksimi summat

Suora pankkisiirto	Heti	1-3 arkipäivää	10€ / 50000€
Trustly	Instant	Instant	10€ / 10000€
Visa/Mastercard	Heti	Yhdestä viiteen arkipäivää	10€ / 5000€
Skrill	Instant	24 tuntia	10€ / 10000€
Neteller	Instant	Vuorokauden tuntia	10€ / 10000€

Maksun sujuvuus

Nostot käsitellään ripeästi ja sujuvasti. Enemmistö osa nostoista hyväksytään 24 tunnin aikana, ja valittu maksuvaihtoehdon käsittelyaika määrittää varsinaisen odotusajan. Ensi noston vaiheessa pyydämme identiteetin varmistuksen, mitä on toimialan perusperiaate ja varmistaa niin pelaajien että talon turvallisuuden.

Tarjouspaketit ja kampanjat

Palkkiomme pelaajamme runsaasti erilaisilla bonuksilla ja erikoistarjouksilla. Uusien pelaajien etumme tarjoaa erinomaisen alun pelikokemuksen aloittamiselle, ja jatkuvat kampanjamme varmistavat huolta siitä, että myös kanta-asiakkaamme saavat jatkuvasti etuja pelaamiselleen.

Bonusjärjestelmämme rakenne

1. Welcome-bonus: Ensitalletuksesta lähtevä monivaiheinen bonuspaketti, joka käsittää kumpaakin lisärahaa että ilmaiskierrostarjouksia
2. Viikottaiset kampanjat: Jatkuvasti vaihtuvia etuja kuten esimerkiksi reload-bonuksia, cashback-tarjouksia ja ilmaiskierroksia
3. Uskollisuusohjelma: Taso-pohjainen järjestelmä, missä pelaajat keräävät pisteitä aktiviteetista ja nousevat tasoilla ansaiten korkeampia etuja
4. VIP-klubi: Ahkerimmille asiakkaille suunnattu yksinoikeudellinen ohjelma personoiduilla eduilla ja pikaisilla kotiutuksilla

Koko bonuksemme käsittävät ymmärrettävillä läpipeluuvaatimuksilla, joita esittelemme avoimesti ennen tarjouksen aktivointia. Arvostamme avoimuuteen ja tavoitteemme on, että pelaajamme ymmärtävät tarkalleen mitä kaikkea bonusehdot sisältävät.

Asiakaspalvelu ja yhteydenpito

Tukitiimimme on saatavilla kautta vuorokauden auttaakseen ongelmiin ja hoitamassa tulevia ongelmia. Tuomme apua monilla eri kanavilta, jotta kykenette päättää käyttöösi parhaan tavan saada yhteyttä.

Live-chat on tehokkain tapa hankkia tukea, ja suomenkielinen henkilökuntamme auttaa kysymyksiin keskimäärin muutaman minuutin sisällä. Email-palvelu palvelee syvällisempiin asioihin ja käsittelemme sähköposteihin tavallisesti yhden tai kahden h sisällä. Myös monipuolinen usein kysytyt kysymyksemme auttaa eniten kysyttyihin tavanomaisiin ongelmiin välittömästi odottamatta odotusta.

Sitoudumme vastuulliseen pelienpeluuseen ja tuomme työkaluja pelien kontrollointiin, muun muassa talletusrajat, tappiorajoja ja henkilökohtaisen eston. Jäsenten hyvinvointi on kasinolle ensisijaista, ja suosittelemme kaikkia pelaamaan vain hupina omien taloudellisten resurssien puitteissa.